系统支持软件

支持人员理解操作

本章系统支持软件通常提供在线帮助与系统演示，帮助使用人员学习并掌握操作方法。它的主要输出是操作说明、使用提示或演示内容，而非自动代替数据采集、控制和校准。

在线帮助 → 查阅当前操作方法；系统演示 → 理解使用过程。
展示一个操作流程可以降低理解难度，但演示画面并不证明真实硬件已经完成该操作。

放在正确的功能分类中

系统支持是六类软件功能之一。不能因“支持”一词，就把本段未讨论的操作系统、所有开发工具或全部底层平台功能归入本卡范围。功能边界应按教材的帮助和演示理解。

如何检查可用性

帮助应指向对应系统和功能，步骤与实际界面一致；演示要注明模拟或真实运行条件。若帮助与真实接口不符，需要修正内容，而不是据有帮助按钮推定功能正确。这种检查是对教材职责的教学应用，不称某现成系统已完成可用性测试。